Alternance - Assistant administratif et social logement -...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Notre entreprise partenaire est un acteur de l'immobilier résidentiel en Île-de-France, avec un parc de logements suivi notamment en Essonne, près d'Évry. L'équipe relation locataires travaille avec la gestion locative, les prestataires travaux et des partenaires sociaux pour accompagner des publics aux situations administratives parfois sensibles.
Le poste
Cette alternance en apprentissage te forme au métier d'assistant administratif et social logement : tu apprendras à accueillir, suivre des dossiers et coordonner des prestations utiles au maintien dans le logement.
Tes missions
- Accueillir et orienter les locataires dans leurs démarches administratives liées au logement, aux aides et aux demandes sociales.
- Constituer et vérifier les dossiers : pièces justificatives, formulaires, courriers, échéances et relances.
- Coordonner les échanges entre gestion locative, gardiens, prestataires travaux et partenaires sociaux locaux.
- Suivre les situations fragiles : demandes d'adaptation du logement, difficultés de paiement, relogement ou accès aux dispositifs d'aide.
- Mettre à jour les tableaux de suivi des dossiers et signaler les points bloquants à ton tuteur.
- Préparer des comptes rendus de rendez-vous, des courriers simples et des supports d'information pour les usagers.
- Participer à l'amélioration de l'accueil et du parcours administratif des locataires.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SP3S au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.
- Tu es à l'aise dans l'accueil du public et tu sais rester calme face à des situations sensibles.
- Tu as le sens de l'organisation pour suivre plusieurs dossiers sans perdre les informations importantes.
- Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu rédiges clairement.
- Tu apprécies le travail en équipe avec des interlocuteurs administratifs, techniques et sociaux.
- Tu es discret, fiable et attentif à la confidentialité des situations personnelles.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SP3S reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : À définir ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans les services sanitaires, sociaux et médico-sociaux ;
- d'un tremplin vers les métiers de gestionnaire-conseil, coordinateur d'activités sanitaires et sociales, assistant de direction en structure médico-sociale, chargé d'accueil social et gestionnaire administratif.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate et construis une première expérience solide au contact des publics et des acteurs du logement.