Alternance - appui management F/H De 820,36€ à 1 823,03€ par mois
Votre futur métier
En un coup d’oeil
Contribuer à la satisfaction clients
Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique
En détail
Au sein du Domaine Client Ingénierie Raccordement de la Direction Régionale Auvergne, vous serez rattaché(e) à l'équipe d’encadrement d'une nouvelle agence dénommée Agence Pilotage, Hypervision, Accompagnement et Relations Clients.
Vous serez plus spécifiquement en appui au management de l’agence et vous aurez les missions principales suivantes :
- contribuer à développer la culture client, à donner de la visibilité à la nouvelle agence et faire connaître ses activités en interne et aux parties prenantes
- contribuer au pilotage des activités de l’agence (outils de reporting flux/stock, mise à jour sharepoint agence…)
- contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la matrice des compétences dans le cadre de la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences et au suivi de la professionnalisation des salariés
- participer à la mise en place de nouveaux outils de communication opérationnelle au sein de l’agence (management visuel, création d’un journal d’agence, création d'une nouvelle équipe Teams…)
- appuyer le management de l’agence dans la mise en œuvre de différents projets en interface avec les autres services de la DR
Vous bénéficierez de l’accompagnement d'un tuteur (h/f) formé, à l'écoute et prêt à transmettre son savoir-faire et son expérience.
Ce qui vous donnera l'énergie au quotidien
Relever le défi de satisfaire nos clients
Diversité des missions et des interlocuteurs
Avoir un parcours professionnel riche et épanouissant
Contribuer à la satisfaction clients
Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique
En détail
Au sein du Domaine Client Ingénierie Raccordement de la Direction Régionale Auvergne, vous serez rattaché(e) à l'équipe d’encadrement d'une nouvelle agence dénommée Agence Pilotage, Hypervision, Accompagnement et Relations Clients.
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- contribuer à développer la culture client, à donner de la visibilité à la nouvelle agence et faire connaître ses activités en interne et aux parties prenantes
- contribuer au pilotage des activités de l’agence (outils de reporting flux/stock, mise à jour sharepoint agence…)
- contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la matrice des compétences dans le cadre de la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences et au suivi de la professionnalisation des salariés
- participer à la mise en place de nouveaux outils de communication opérationnelle au sein de l’agence (management visuel, création d’un journal d’agence, création d'une nouvelle équipe Teams…)
- appuyer le management de l’agence dans la mise en œuvre de différents projets en interface avec les autres services de la DR
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