Alternance - appui au management F/H De 820,36€ à 1 823,03€ par mois
Votre futur métier
En un coup d’oeil
Accompagner les équipes au quotidien pour répondre aux besoins de tous nos clients
Agir pour un service public de la distribution d'électricité innovant, performant et solidaire
En détail
Le Domaine Raccordement et Relation Client, est en charge de l’ensemble des demandes de raccordement et assure l’accompagnement des clients pour garantir un parcours clair, efficace et satisfaisant. Vous intègrerez L’Agence Accueil 83 qui est le point d’entrée clients du Var, chargé d’instruire les dossiers, conseiller les usagers et suivre leur raccordement de bout en bout.
En tant qu'Appui au Management, vous serez un réel appui en lien avec la ligne managériale et les appuis métiers.
Vous occupez un poste polyvalent où vous réalisez les tâches administratives, et gérez les relations clients :
- Créez et mettez à jours des managements visuels,
- Exportez des bases de données permettant notamment des mises à jour des résultats des contrats d’agence, de rapports Power BI, des modèles d’activité.
- Vous effectuez des contrôles internes et mettez en place des communications sur différents sujets.
- Vous créez des pas à pas, des procédures et vous participez à l'activité opérationnelle de l'équipe.
- Pilotage de la productivité par activités
- Aide à la saisie des volets RH en lien avec la supervision
- Aide aux appuis métiers sur les activités de l'agence et la montée en compétences des conseillers
- Pilotage et reporting des indicateurs de l'agence (exemple : absentéisme)
- Travaille en collaboration avec l'encadrement
Ce qui vous donnera l'énergie au quotidien
Contribuer à la performance de l'entreprise
Relever le défi d'une entreprise à mission
Avoir un parcours professionnel riche et épanouissant
Accompagner les équipes au quotidien pour répondre aux besoins de tous nos clients
Agir pour un service public de la distribution d'électricité innovant, performant et solidaire
En détail
Le Domaine Raccordement et Relation Client, est en charge de l’ensemble des demandes de raccordement et assure l’accompagnement des clients pour garantir un parcours clair, efficace et satisfaisant. Vous intègrerez L’Agence Accueil 83 qui est le point d’entrée clients du Var, chargé d’instruire les dossiers, conseiller les usagers et suivre leur raccordement de bout en bout.
En tant qu'Appui au Management, vous serez un réel appui en lien avec la ligne managériale et les appuis métiers.
Vous occupez un poste polyvalent où vous réalisez les tâches administratives, et gérez les relations clients :
- Créez et mettez à jours des managements visuels,
- Exportez des bases de données permettant notamment des mises à jour des résultats des contrats d’agence, de rapports Power BI, des modèles d’activité.
- Vous effectuez des contrôles internes et mettez en place des communications sur différents sujets.
- Vous créez des pas à pas, des procédures et vous participez à l'activité opérationnelle de l'équipe.
- Pilotage de la productivité par activités
- Aide à la saisie des volets RH en lien avec la supervision
- Aide aux appuis métiers sur les activités de l'agence et la montée en compétences des conseillers
- Pilotage et reporting des indicateurs de l'agence (exemple : absentéisme)
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