Alternance Appui/ Appuie au management F/H (H/F)
Vous souhaitez enrichir vos compétences dans le domaine de la relation clientèle et vivre une expérience professionnelle avec de vraies responsabilités ?
Cette année, soyez l'un des alternants à rejoindre le Groupe EDF ! 90% des étudiants recommandent EDF l'issue de leur alternance ou de leur stage, (source : enquête Happy Trainees ) Le service du marché des particuliers (B2C) de Saint-Etienne et Monistrol, recherche un alternant pour un poste d'appui/appuie au management. Votre projet : Vous préparez un Master en Management, Commerce ou Relation Clients et vous aspirez à un poste de manager ? Vous souhaitez apprendre le métier sur le terrain, au cœur de l'action ? Nous vous proposons une alternance en tant que bras droit de la responsable du Centre de Relation Clients (CRC) de St Etienne et Monistrol et vous serez un appui direct, auprès de l'ensemble de la ligne managériale, composée de 10 manageurs et de 120 salariés. Vos missions seront les suivantes
Appuyer la communication du Chef de CRC auprès des manageurs et salariés en déployant une stratégie de communication efficace.
- Contribuer à la cohésion et à la dynamique du collectif en proposant des initiatives.
- Être force de proposition sur des projets d'amélioration continue (process, outils, bien-être au travail) en appui de la responsable du CRC et contribuer à leur mise en œuvre.
- Agir comme un relais actif des décisions et de la stratégie du CRC.
Vous serez un appui direct à l'ensemble de la ligne managériale Ces missions vous permettront d'acquérir une vision à 360° du métier de manager en relation clients. Alors, rejoignez une équipe dynamique et devenez acteur de votre future carrière !
