Alternance Administrateur Systèmes et Réseaux - La Garenne-Colombes (F/H)

Alternance Administrateur Systèmes et Réseaux - La Garenne-Colombes (F/H)

Contrat Alternance. Titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.

À propos de nous

Nous sommes une entreprise spécialisée dans les solutions informatiques, apportant notre expertise aux entreprises dans la gestion de leurs infrastructures IT. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique en alternance pour renforcer notre équipe technique.

Profil

• Rigoureux(se), curieux(se) et réactif(ve)
• Bon relationnel et aime travailler en équipe

Ce que nous t’offrons

• Expérience enrichissante et évolutive
• Environnement de travail dynamique et bienveillant
• Formations continues pour renforcer tes compétences

Missions

• Gestion des incidents et support – Prendre en charge les appels et créer les tickets d’incidents
• Assurer le support Niveau 1 et 2 pour résoudre les problématiques techniques
• Assurer le suivi des incidents et maintenir l’outil de ticketing à jour
• Relation client et suivi – Assurer un accompagnement efficace des utilisateurs, suivre les incidents jusqu’à leur résolution et garantir une communication fluide avec les clients

Périmètre technique

• Systèmes : Linux, Windows Server, MAC
• Outils & Logiciels : SQL Server, Office 365, OTRS
• Réseaux & Sécurité : Toute compétence supplémentaire sera un plus !

Qualifications

• Diplôme Bac+2 minimum
• Connaissances Linux/Windows
• Bonne maîtrise SQL Server, Office 365
• Expérience en support informatique Niveau 1/2 est un plus

How to apply

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