Alternance 2026 Chef de projet Knowledge Management IA H/F

Qui sommes nous ?

Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un leader du financement personnel et un fournisseur d’accès à toutes les solutions de mobilités en Europe. Il distribue ces solutions en direct auprès des particuliers, sur les lieux de vente ou sur les plateformes e-commerce de ses partenaires, une gamme étendue de solutions de financement. Ces solutions de crédit amortissable, crédit renouvelable, leasing et rachat de crédit - avec des services associés dont les assurances, des solutions de paiement fractionné et des services dédiés à la mobilité, ont pour objectif de répondre aux enjeux de transition énergétique dans la mobilité, l’habitat et la consommation. Rejoindre Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, au sein du Crédit Agricole, c’est avoir l’opportunité d’accéder à cet univers très large de métiers et d’expertises. Pour la deuxième fois en France, Crédit Agricole Personal Finance & Mobility est labellisée Best Work Places et se classe parmi les 10 meilleures entreprises de plus de 2 500 salariés où il fait bon travailler.

Présentation Du Service

Vous rejoindrez l’équipe Data Management Office dont la mission est de

• Accompagner la transformation data et IA dans les usages de la donnée à forte valeur ajoutée pour le business de Sofinco (données internes ou externes)
• Réaliser une veille active et porter des solutions innovantes (machine learning, IA...) relatives aux besoins data et au service de la stratégie data driven de Sofinco
• Améliorer l'accessibilité et la mise à disposition de toute la donnée exploitable
• Renforcer la qualité des données et de la connaissance des données
• Garantir et superviser la protection des données en conformité avec la règlementation (ex : RGPD, BCBS239, IA act) en coordination avec les acteurs clés (DPO, CISO, Data stewards, IT…)
• Promouvoir l'application de standards et de bonnes pratiques sur le développement, l’exploitation et la gestion des données

Dans le cadre de son Plan Stratégique , Sofinco recrute un(e) alternant(e) chef de projet Gestion de la Connaissance pour accompagner le Knowledge Manager SOFINCO dans le déploiement opérationnel de la gestion de la connaissance de l'entreprise, en lien avec l'ensemble de nos Outils d'IAGen.

Vos responsabilités

s'articulent autour de trois axes majeurs :

Accompagnement au déploiement de la démarche KM

• Aider à définir et mettre en œuvre l'organisation et la gouvernance de la connaissance.
• Aider les différents métiers à structurer leur propre base de connaissances.
• Animer des ateliers de capture de savoir-faire auprès des experts.
• Promouvoir la culture du partage d'informations au sein de l'entreprise.

Standardisation et Quality Editoriale

• Définir les standards de rédaction (format, structure) pour garantir l'exploitabilité (tech IA) des contenus.
• Assurer la mise en œuvre de ces standards auprès des contributeurs (présentation, formation).
• Mettre en place des processus de revue et de mise à jour du processus éditorial.

KM for AI : Alimentation de la Pipeline GenAI

• Contribuer au projet stratégique de création d'un pipeline des connaissances (Tech et Fonctionnel)
• En phase projet porter pour les métiers l'alimnetation de leur use case IA (process Manuel)
• Aider à animer le processus éditorial de la création du contenu à la mise à disposition dans nos IA.
• Mettre en place la stratégie de recette de la connaissance dans nos IA

Animation de la communauté KM

• Création de contenu et support (présentations, articles, newsletter communauté KM)
• Valorisation des succès, organisation de temps fort de la communauté (Teams, meeting, event, …)
• Veille active sur les pratiques autour du KM

Profil recherché

Niveau d’études Préparé (Rentrée 2026) Bac +4 , Bac +5

Formation Gestion de projet, Organisation, Knowledge Management / Documentaliste

Ecoles Souhaitées Ecole de commerce / Ingénieur, formation universitaire, IAE

Outils Informatiques Suite M365, IA Generative

Compétences Recherchées

• Excellentes capacités rédactionnelles et esprit de synthèse.
• Aisance avec les outils collaboratifs (SharePoint, Confluence, Notion ou solutions KM dédiées).
• Forte appétence pour l'IA générative et compréhension de l'importance de la donnée structurée.
• Notion d'architecture d'entreprise (fonctionnelle)
• Appétence pour les sujets de la connaissance, Data et IA (not Prompting)

Soft Skills

• Pédagogie et capacité d'écoute
• Aisance relationnelle pour animer et aller vers les autres.
• Proactivité sur la proposition de solutions/idées
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Esprit Critique, Capacité à Challenger
• Appétence au travail en équipe

Langues Français, Anglais

Durée Souhaitée 1 an ou 2 ans

#J-18808-Ljbffr