Alternance – 2 ans - Gestionnaire recouvrement amiable F/H

Gestionnaire recouvrement amiable – Alternance

Vous intégrerez la Direction Gestion des Sinistres et Recouvrement pour une alternance à partir de septembre 2026.

Responsabilités

Vous interviendrez sur les missions suivantes :

• Gérer un portefeuille de dossiers en recouvrement amiable.
• Mettre à jour les enquêtes réglementaires (ARCA) et garantir la fiabilité des données.
• Conduire des actions de relance (KYC, téléphonique) auprès des clients débiteurs et assurer le suivi des créances.
• Optimiser le traitement des dossiers via les outils internes (IMX).
• Contribuer à la performance collective et à l’amélioration des processus.

Profil et compétences requises

Vous préparez un BAC +2/3 en Négociation Commerciale.

• Faites preuve de rigueur, d'organisation et de capacité d’écoute.
• Ayez un bon sens du service et de bonnes capacités rédactionnelles.
• Possédez une excellente capacité de négociation.
• Faites preuve de réactivité et d’esprit d’équipe.
• Maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office).

Package et avantages

Vous bénéficiez d’un package de rémunération attractif (fixe basé sur le Salaire Minimum Conventionnel, intéressement) ainsi que d’avantages sociaux : congés payés, tickets restaurant, indemnités transports à 75 %, couverture santé et prévoyance, comité d’entreprise, etc.

Le télétravail est proposé pour s’adapter à votre rythme et à vos préférences. Vous vivrez une expérience de travail dans un environnement innovant et responsable.

Encadré par la loi, le package sera abordé à l’issue de votre parcours de recrutement.