Agent Interne de Sécurité / ORQ (H/F)

Assurer une présence terrain dissuasive et rassurante :

Assurer une veille préventive à bord des transports en commun, aux points d'arrêt et en stations, afin de contribuer au sentiment de sécurité sur le réseau.

Faire respecter le règlement public d'usage des transports en commun, inciter à la validation, vérifier la détention d'un titre, contrôler et verbaliser si nécessaire.

Signaler les dysfonctionnements, situations pouvant perturber la continuité du service public, les faits d'ambiance, etc. aux Opérateurs PC Sûreté via l'outil dédié.

Verbaliser les véhicules gênants ou empêchant la circulation des bus et Tram.

Mettre en œuvre les interventions visant à sécuriser les biens et les personnes :

Intervenir dans les meilleurs délais sur les lieux des incidents de sûreté à la demande du PCS.

Assister les victimes d'accidents, de vols ou d'agression sur le réseau dans le respect des procédures d'intervention.

Sécuriser les opérations de contrôle des titres en appui des équipes de contrôle et verbaliser si besoin.

Participer à la sécurisation des biens et des personnes en cas d'évènements particuliers (concerts, matchs, etc).

Rendre compte régulièrement de l'évolution des situations aux OPCS.

Assurer la prise en charge de la clientèle et de toutes personnes de l'entreprise :

Accueillir, informer (demandes d'itinéraires, tarifs, horaires.) et orienter la clientèle.

Contribuer à la gestion des flux en cas d'évènements particuliers (concerts, salons .).

Gérer la prise en charge des personnes nécessitant une assistance particulière.

Appliquer / faire appliquer les règles Qualité, Sécurité, Environnement

Appliquer et faire appliquer les consignes et procédures conformément à la politique de Responsabilité Sociétale et environnementale de l'entreprise.