Agent de réservation (H/F)
o Gestion des réservations : accueil téléphonique et mail, envoi et traitement des contrats, gestion des plannings des extranets et des TO en request, suivi des règlements avant et à la fin du séjour, relance des impayés
o Opérationnel conciergerie : proposition des services conciergerie et mise en place en accord avec les locataires, suivi de leurs encaissements
o Accueil des locataires : accueil à l'agence et dans les propriétés. Explication du système d'états des lieux d'entrée, règlement des cautions, taxes de séjour et éventuels services à régler à l'arrivée
o Suivi du déroulement des séjours
o Arrivées / Départs : collecte des clefs et badges parking au départ, vérification des interventions des équipes de nettoyage, retouches ménage si besoin, mise en place des propriétés, support aux intervenants sur place si besoin
Cette liste n'est pas exhaustive.
o Maîtrise de l'environnement bureautique
o Maîtrise de l'Anglais impérativement
o Sensibilité commerciale
o Sens du travail en équipe
o Rigueur, autonomie, organisation
o Polyvalence et dynamisme
o Excellentes qualités relationnelles
o Grand sens de la confidentialité
CDD à partir de Septembre 2026 pouvant déboucher sur un CDI
