Agent de réservation (H/F)

Entreprise : Épanouissez-vous dans votre carrière!

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.

Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.

Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.

Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves !

Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.

Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même ! Description du poste : Maximiser l'occupation de l'hôtel et le revenu des chambres en adéquation avec la politique commerciale. Orienter et conseiller le client dans ses choix tout en utilisant des techniques d'upselling. Anticiper les demandes des clients et assurer leur satisfaction avant leur arrivée à l'hôtel. Gérer les réservations, leur enregistrement et assurer le suivi des dossiers en collaboration avec votre responsable. Assister le service de la réception pour les accueils et/ou les départs des clients si besoin. Coordonner avec les différents services de l'hôtel et mettre à jour les Cardex clients. Traiter de manière personnalisée toutes les réservations reçues par téléphone, e-mail ou autres canaux. Assurer le suivi et le contrôle de l'ensemble des réservations. Promouvoir les différents services de l'hôtel afin d'anticiper les demandes clients.