Agent de planification H/F (H/F)

PRESTINFO MAINTENANCE, est spécialisée dans la maintenance informatique, matériels périphériques et autres solutions connectées, en BtoB.

Nous intervenons depuis plus de 20 ans sur tout le territoire national, en proposant à nos clients un service adapté à chaque besoin. Authenticité et créativité forment les valeurs de cette entreprise.

Tu seras l'interlocuteur privilégié de nos techniciens de maintenance présents sur l'ensemble du territoire. Tu assureras la planification et le suivi de leurs interventions.

Plus précisément tes missions seront de :
- Gérer, répondre aux appels et mails des techniciens, des partenaires et donneurs d'ordre
- Apporter ton assistance aux techniciens, clients et donneurs d'ordre
- Créer/planifier les tournées de techniciens
- Recueillir, contrôler et enregistrer les rapports d'interventions des techniciens
- Gérer les pièces détachées et les anomalies d'approvisionnement
- Remonter les insatisfactions et les besoins des clients
- Créer une relation de confiance avec les clients, et les techniciens
- Faire respecter les règles de sécurité et les procédures clients, donneurs d'ordre

Cette liste est non exhaustive, d'autres missions pourront t'être confiées.

Nous recherchons :

Une personne dotée d'une vraie motivation, méthodique, et organisé(e).

La qualité relationnelle est ce qu'il y a de plus précieux dans notre organisation : le lien entre tes collègues et leur capacité à coopérer feront avancer tes missions.

Tu es bon(ne) communicant(e) aussi bien à l'orale qu'à l'écrit

La maîtrise du Pack Office est importante pour ce poste.

De notre côté, nous te proposons :

D'intégrer une équipe de 30 collaborateurs sédentaires agréables, jeunes et dynamiques, tu partageras un plateau/bureau avec 5 ordonnanceurs.

Intégrer Prestinfo Maintenance c'est intégrer une société dans laquelle tu profiteras d'un véritable parcours et suivi d'intégration.

Si cette annonce a retenu ton attention, contacte nous afin que l'on se rencontre au plus vite.

Nos atouts : Panier repas, Participation, Mutuelle d'entreprise.

Type d'emploi : 35h, CDI : roulement toutes les 2 semaines : 08h - 16h30 ou 10h00 - 18h30.

Expérience : Similaire H/F : 1-2 ans (préférable)

Les + de notre équipe : Cuisine, Afterwork, tournois, bonne ambiance