AGENT DE MEDIATION (H/F) Bus et Telephérique - CDI

LIMEIL-BRÉVANNES, 94

il y a 6 heures

CDI

Votre mission

Vous rejoindrez la société Coteaux de la marne une des filiales du groupe Transdev situées dans lesud de l'Ile de France.

MISSIONS ET RESPONSABILITES PRINCIPALES (liste non exhaustive)

Assure la sécurité et le confort des clients
Assure un soutien aux clients fragilisés (personnes âgées, handicapées, femmesenceintes, scolaires...)
Rappelle et explique les règles de bonne conduite et les consignes de sécurité
Incite à la validation des titres de transport
Informe et renseigne les clients (horaires, destinations, tarifs, retards, déviation)
Participe aux démarches locales de prévention (interventions scolaires, forum métiers,journée mobilitbr/>

Participe aux actions commerciales de l'entreprise (comptages, diffusion nouveauxhoraires, campagne de communication sur validation, enquêtes qualitbr/>
Assure un premier niveau de médiation en cas de conflits naissants et alerter lesservices nécessaires en cas de conflits importants
- Assure un reporting quotidien des actions effectuées et difficultés rencontrées
- Assure la sécurité et le confort des clients
- Assure un soutien aux clients fragilisés (personnes âgées, handicapées, femmesenceintes, scolaires...)
- Rappelle et explique les règles de bonne conduite et les consignes de sécurité
- Incite à la validation des titres de transport
- Informe et renseigne les clients (horaires, destinations, tarifs, retards, déviation)
- Participe aux démarches locales de prévention (interventions scolaires, forum métiers,journée mobilitbr/>
Participe aux actions commerciales de l'entreprise (comptages, diffusion nouveauxhoraires, campagne de communication sur validation, enquêtes qualitbr/>
Assure un premier niveau de médiation en cas de conflits naissants et alerter lesservices nécessaires en cas de conflits importants
- Assure un reporting quotidien des actions effectuées et difficultés rencontrées
- Assure la sécurité et le confort des clients
- Assure un soutien aux clients fragilisés (personnes âgées, handicapées, femmesenceintes, scolaires...)
- Rappelle et explique les règles de bonne conduite et les consignes de sécurité
- Incite à la validation des titres de transport
- Informe et renseigne les clients (horaires, destinations, tarifs, retards, déviation)
- Participe aux démarches locales de prévention (interventions scolaires, forum métiers,journée mobilitbr/>
Participe aux actions commerciales de l'entreprise (comptages, diffusion nouveauxhoraires, campagne de communication sur validation, enquêtes qualitbr/>
Assure un premier niveau de médiation en cas de conflits naissants et alerter lesservices nécessaires en cas de conflits importants
- Assure un reporting quotidien des actions effectuées et difficultés rencontrées
- Assure la sécurité et le confort des clients
- Assure un soutien aux clients fragilisés (personnes âgées, handicapées, femmesenceintes, scolaires...)
- Rappelle et explique les règles de bonne conduite et les consignes de sécurité
- Incite à la validation des titres de transport
- Informe et renseigne les clients (horaires, destinations, tarifs, retards, déviation)
- Participe aux démarches locales de prévention (interventions scolaires, forum métiers,journée mobilitbr/>
Participe aux actions commerciales de l'entreprise (comptages, diffusion nouveauxhoraires, campagne de communication sur validation, enquêtes qualitbr/>
Assure un premier niveau de médiation en cas de conflits naissants et alerter lesservices nécessaires en cas de conflits importants- Assure un reporting quotidien des actions effectuées et difficultés rencontrées