AGENT DE GESTION DES ABONNEMENTS PRESSE H/F

Vous aimez le contact client, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous recherchez une mission dans un environnement dynamique ?

Cette opportunité est faite pour vous !

Pour l'un de nos clients spécialisés dans le secteur de la presse, nous recherchons un(e) Agent(e) de gestion des abonnements presse H/F pour rejoindre le service FULL PRESSE.

Au quotidien, vous serez l'interlocuteur(trice) des clients et abonnés et vous aurez pour principales missions : Gérer les demandes reçues par téléphone, e-mail, courrier, SMS et Internet ;Enregistrer et mettre à jour les informations dans la base de données clients ;Traiter et suivre les demandes selon les procédures établies ;Apporter des réponses adaptées et assurer un service client de qualité ;Clôturer les demandes ou les orienter vers le service concerné ;Contrôler les modes de paiement et établir les bordereaux de remise ;Participer au traitement des courriers sortants et à leur affranchissement.