Agent d'accueil en EHPAD (H/F)

L'EHPAD SMITH, établissement accueillant 70 résidents dans un cadre chaleureux et bienveillant, recherche un(e) secrétaire d'accueil pour rejoindre son équipe dynamique.

Missions principales
En tant que première personne de contact, vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement de l'établissement et dans la qualité de l'accueil réservé aux résidents, familles et visiteurs.

Vos missions incluent :

- Accueil physique et téléphonique des résidents, familles, visiteurs, prestataires.

- Traitement des appels téléphoniques : orientation, prise de messages, réponses de premier niveau

- Participation aux admissions : rôle dans l'accueil des nouveaux résidents et accompagnement administratif

- Mise à jour de l'affichage et diffusion des informations aux résidents et aux familles

- Support administratif : gestion du courrier, suivi de dossiers, petites tâches de secrétariat

Profil recherché:

- Excellent sens du relationnel, de l'écoute et de la communication

- Bonne présentation et capacité à rassurer dans un environnement médico-social

- Sens de l'organisation, discrétion et empathie

- Une expérience dans le secteur médico-social est un atout, mais pas indispensable