Agent d'information voyageurs H/F

L'agence SUP INTERIM Longvic recrute pour son client un(e) Agent(e) d'Information Voyageurs en CDI.

Responsabilités

Vous serez chargé(e) des missions suivantes :

• Gérer principalement l'information des voyageurs en tenant compte de la mise à jour de l'ensemble des supports d'information voyageurs en situation perturbée.
• Travailler en étroite collaboration avec la Chargée d'Information voyageurs.
• Anticiper et préparer la diffusion d'informations relatives aux déviations et travaux programmés, aux évènements ponctuels desservis par le réseau, au plan de transport adapté ou toute autre modification prévisible de l'offre.
• Réaliser la mise à jour des affiches de déviation à poser aux arrêts.
• Rédiger les messages destinés aux clients pour les informer des perturbations selon les informations recueillies.
• Diffuser l'information sur l'ensemble des canaux.
• Réaliser des annonces sonores en station et dans les véhicules.

Vous serez également en charge du suivi et de la mise à jour de l'information voyageurs et des outils d'information voyageurs, notamment le suivi des documents d'information voyageurs et la gestion des réclamations et appels téléphoniques.

Le poste est basé à Dijon (21). La durée de travail est répartie sur 5 jours par semaine, consécutifs ou non, pouvant inclure le samedi. Les horaires sont variables et définis selon un roulement permettant d'assurer la continuité du service (prise de service possible dès 6h30 et fin de service possible jusqu’à 19h50).

Vous souhaitez candidater à ce poste ? Contactez notre équipe Sup intérim Longvic afin de connaître toutes les modalités de ce recrutement en cours.