Agent d'Exploitation H/F

Transdev recrute un(e) Agent d'Exploitation H/F Votre mission

Vous êtes responsable de la performance de votre entreprise de transport et à ce titre, vous assurer la préparation, l'organisation et la supervision des activités votre entreprise de la phase de planification au suivi opérationnel le jour J (bus, cars et VTC) Vous garantissez également l'adéquation entre les besoins clients, les moyens humains et matériels mobilisés dans le respect des engagement qualité, de la réglementation et des objectifs de performance de l'entreprise. Préparation et organisation de l'activité :

• Intégrer les besoins clients dans l'outil d'exploitation LOGIPAX.
  • Réaliser le prémontage des activités régulières et occasionnelles (Bus, Cars et VTC).
  • Optimiser les moyens humains et matériels selon les besoins d'exploitation.
  • Planifier les périodes de travail, repos et autres congés, formation ou absences demandées.
• Participer à l'organisation des prestations dans le respect des engagements RSE. - Assurer le lien avec le service Commercial afin d'optimiser les charges de planning. Supervision opérationnelle :
• Superviser et suivre le bon déroulement des opérations de transport.
  • Vérifier la présence des conducteurs et agents aux horaires de prise de service.
  • Contrôler le respect des mises en place clients.
  • Assurer le suivi des prestations sous-traitées (Bus, Cars et VTC).
  • Gérer les aléas d'exploitation et mettre en œuvre les solutions adaptées.
  • Répondre aux demandes urgentes ou imprévues des clients.
  • Mise à jour des plannings à J+1 selon les aléas des journées réalisées Gestion administrative et suivi d'exploitation :
  • Réaliser les mains-courantes quotidiennes.
  • Assurer la traçabilité des événements d'exploitation.
  • Mettre à jour les outils de suivi et de planification.
  • Participer à l'établissement et à la transmission de devis simples pour des demandes ponctuelles. Management opérationnel :...