Agent d'accueil - petits travaux logistiques et administratifs

Offre n° 208DTCD - Agent d'accueil - petits travaux logistiques et administratifs

Placée sous l'autorité de la Responsable administrative, la personne organise et répartit les missions administratives, de logistique et d'accueil relevant du service. En binôme avec un assistant administratif délégué à la vie scolaire, elle réalise des missions administratives et assure l'accueil physique et téléphonique des étudiants, des enseignants et des visiteurs.

Fonctions et activités

• Accueil du public physique et téléphonique
• Standard et premier contact téléphonique, premiers renseignements sur l'école et orientation des appels à un collaborateur selon la disponibilité
• Organisation et gestion de la conciergerie
• Préparer les dossiers de recrutement, les envois de plaquettes
• Préparation du matériel pour les salons
• Recherche et extraction sur nos différents logiciels de gestion et environnement numérique de travail
• Inventaire et gestion des stocks des fournitures administratives
• Mise à disposition des clés des salles et ateliers fermés aux usagers selon la procédure en vigueur
• Bibliothèque : réception des nouveaux ouvrages, suivi de la nomenclature, gestion des emprunts
• Petit bricolage et/ou mise en sécurité de l'espace
• Mise en place des salles selon besoin (conférences, événements, etc.)
• Rangement du matériel pédagogique en fin de journée (chaises, chevalets, TV, etc.)
• Fermeture de l'école selon la procédure en vigueur
• Installation de la régie « son » lors des événements

Soft Skills

• Communication & Relation Humaine: Accueil chaleureux et inclusif, écoute active, adaptation du langage, diplomatie.
• Adaptabilité & Résilience: Flexibilité, gestion du stress, résolution créative des problèmes.
• Organisation & Rigueur: Gestion des priorités, anticipation, sens de l'organisation.
• Sens du service & Empathie: Orientation efficace, soutien non-jugeant, promotion de l'esprit d'école.
• Discrétion & Professionnalisme: Respect de la confidentialité, neutralité, représentation de l'institution.

Contrat

CDD (remplacement d’arrêt maladie) pouvant déboucher sur un CDI. Durée 6 mois. Horaires fixes. Mobilité prise en charge de 50% des frais de transport.

Type de contrat : CDD – 6 mois. Durée du travail 35 heures/semaine. Travail en horaires décalés. Salaire annuel entre 22 000 € et 24 000 € selon expérience. Avantages : ordinateur portable, complémentaire santé, CSE.

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier et traiter une demande client
• Petit bricolage et petite manutention

Savoir-être professionnels

• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Être force de proposition
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Enseignement supérieur