Agent d'accueil (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Au sein du service Affaires civiles, vous serez chargé.e de l'accueil des usagers de la mairie. Vos principales missions consisteront à :

1. Accueillir, renseigner et orienter le public

• Accueil physique et téléphonique des usagers
• Orienter les personnes vers les services concernés
• Prendre des rendez-vous d'avocats pour les administrés
• Veiller à l'approvisionnement des documents sur les présentoirs
• Relever les boîtes aux lettres et dispatche le courrier
• Délivrer les tickets du gestionnaire de file d'attente
• Procéder à l'affichage dans les vitrines
• Tenir à jour les répertoires téléphoniques
• Vérification régulière de la

2. Appuyer le service état civil (à la demande du responsable du service)

• Assurer les formalités relatives à l'obtention et à la délivrance des cartes nationales d'identité

PROFIL RECHERCHÉ :

• Maîtrise des formalités pour la gestion des cartes d'identité et des passeports
• Connaissances informatiques : internet, Outlook et logiciels métiers
• Savoir utiliser un standard téléphonique
• Grande discrétion et réserve professionnelle
• Excellentes compétences relationnelles
• Bonne présentation
• Sens du service public et du travail d'équipe
• Capacité à gérer la polyvalence des tâches
• Grande ponctualité