Agent d'accueil H/F
RESPONSABILITÉS :
Poste administrativement rattaché au Groupement d'Employeurs Associatif, avec mise à disposition au sein d'une structure associative à Dijon dans le cadre d'un remplacement de congé maternité temporaire 20h/semaine.
L'agent d'accueil occupe un rôle central dans le bon fonctionnement du service et dans la qualité de l'accompagnement proposé aux résidents et partenaires.
Vos missions principales en tant qu'agent d'accueil H/F :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique (réception des appels entrants, orientation des interlocuteurs, prise de messages).
- Gérer les rendez-vous (planification et suivi avec les résidents, intervenants et partenaires).
- Assurer la gestion du courrier (réception, tri, remise aux résidents et gestion des colis).
- Réaliser les encaissements (réception et enregistrement des paiements de loyers, remise de quittances).
- Orienter les résidents et fournir des informations de premier niveau sur la vie du foyer et les démarches courantes.
- Contribuer à la vie collective des résidents (relayer les informations internes et participer au bon fonctionnement du service accueil).
- Assurer la remise du linge de lit et la mise à disposition de la lessive.
- Suivre le planning ménage et les travaux des chambres.
- Effectuer diverses tâches administratives (Word, Excel, Outlook) liées au poste.
Prise de poste : Dès que possible.
Horaire : Du lundi au vendredi de 8h à 12h.
Période : Jusqu'au 29 juillet 2026 (éventuellement prolongeable en cas de congés parental).
Lieu d'intervention : Dijon
PROFIL RECHERCHÉ :
- À l'écoute et disponible.
- Doté(e) d'un excellent sens de l'accueil, du relationnel et du dialogue.
- Ponctuel(le), rigoureux(se) et organisé(e).
- Capable de gérer les priorités et plusieurs tâches simultanément.
- À l'aise avec des publics variés (résidents, partenaires, intervenants).
- Capable de faire preuve de discrétion professionnelle et appréciez le travail en équipe.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
- Vous êtes à l'aise avec la gestion d'appels téléphoniques et l'accueil physique.
- Vous savez faire respecter le cadre règlementaire de la structure.
- Vous savez gérer un planning et organiser des rendez-vous.
- Vous êtes capable d'assurer un suivi administratif simple (encaissements, remise de quittances, suivi planning ménage/travaux).
Et bien sûr vous appliquez les règles de confidentialité et de gestion des informations sensibles.
