Agent d'Accueil Gestion des Maladies Urgences (H/F)

Les Hôpitaux du Bassin de Thau recherche pour le service des entrées spécifiquement service des URGENCES 1 Agent administratif du bureau des entrées Gestion des admissions aux Urgences poste à pourvoir le 17 Aout 2026.

Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché.

Réaliser les opérations administratives inhérentes à un domaine d'activité donné, en appliquant les procédures et règles définies.

Recueillir et traiter les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service.

Suivre et gérer les processus administratifs.

Missions :

• Gérer les appels téléphoniques et les demandes via la messagerie.
• Orienter les appels et/ou répondre aux demandes de renseignements.
• Constitution des dossiers administratifs d'Admission aux Urgences.
• Contrôler la cohérence du dossier afin de garantir la qualité de la facturation.
• Vérifier les éléments modifiés dans le dossier administratif
• Information du patient.
• Gestion de tâches annexes :

gestion de la boite mail du service.

• Participation au bon fonctionnement du service.

Organisation et particularité du poste Poste à 100% 35 heures Repose variables selon planning communiqué M-1.

Adaptation et modification des horaires pour assurer la continuité du Service Jour/Weekend/Fériés 1 7H-14H//14H-21H Relations professionnelles les plus fréquentes :

• Encadrement et collègues,
• Patients et familles,
• Secrétariats médicaux,
• Département de l'Information Médicale,
• Cellule d'identitovigilance,
• Cadres de santé des Unités de consultations et d'hospitalisation,
• Assistantes sociales,
• Etablissements de santé
• sociaux ou médico-sociaux, Qualités requises Formation initiale :

Baccalauréat Connaissances :

• Maitrise de la bureautique et notamment de la gestion du travail par boite mail
• Connaissance de la réglementation des admissions
• Connaissance du milieu hospitalier Savoir-faire requis :
• Capacité relationnelle et d'organisation
• Rapidité d'exécution
• Traiter les situations problématiques Qualités nécessaires :
• Rigueur / Conscience professionnelle et sens du service public
• Discrétion / Secret professionnel
• Bonne expression orale et écrite
• Organisation / Capacité à définir les priorités
• Sens du travail en équipe
• Autonomie
• Sens de l'observation
• Adaptabilité Secteur Recrutement *

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