Agent d'accueil et administratif CCAS (H/F)

RESPONSABILITÉS :

En qualité d'agent d'accueil, vous assurez l'accueil physique et téléphonique du public ainsi que le traitement de quelques dossiers administratifs.

Vous êtes en lien direct avec la Directrice du Centre Communal d'Action Social.

· Vous assurez l'accueil physique et téléphonique du public,

· Vous identifiez les demandes et les besoins du public,

· Vous orientez et conseillez le public vers l'interlocuteur ou le service compétent,

· Vous recherchez et diffusez les informations,

· Vous avez en charge le traitement des dossiers et la saisie des documents,

· Vous enregistrez et mettez à jour les dossiers informatiques et papiers des usagers,

· Vous assurez la mise à jour des dossiers, le classement et l'archivage,

· Vous serez en charge du rappel des personnes inscrites sur le registre canicule

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous maitrisez les procédures d'archivages et les techniques de classement.

Vous savez gérez les situations de conflits et de stress face au public.

Vous êtes rigoureux et autonome et avez le désir du travail en équipe. Vous avez le sens des priorités et de l'initiative.

Vous avez une excellente communication orale et écrite et maitrisez les outils informatiques.