7 Assistants Information Voyageurs (F/H) (H/F)

Au service Aléop en Loire-Atlantique (44), vous assurez l'accueil téléphonique et physique des usagers du transport scolaire. Vous apportez une assistance pour l'inscription en ligne et informez sur l'offre de transports routiers de voyageurs en Loire-Atlantique

· Accueillir physiquement ou téléphoniquement les usagers : renseigner, conseiller, prendre les messages, orienter et filtrer

· Répondre au téléphone et renseigner les familles/usagers

· Instruire des dossiers des demandes d'inscription au transport scolaire.

· Consulter et saisir des demandes de cartes de transports sur l'outil

· Vérifier les informations liées au dossier de l'usager

· Pré-éditer des cartes de transport

· Gérer des supports (enveloppes, courriers.) et mettre sous pli

Classement

Plus qu'un diplôme, c'est votre aisance relationnelle qui fera la différence.

Une expérience en accueil téléphonique et/ou prise en charge des usagers est appréciée

Vous faites preuve d'autonomie et de prise d'initiative

Vous vous montrez à l'écoute des usagers et êtes à l'aise au téléphone. Avoir le sens du service client

Vous avez un esprit d'équipe ainsi qu'une capacité d'adaptation

Enfin, vous faite preuve de rigueur et d'organisation.

Mission non éligible au télétravail

Horaires d'accueil du public (8h30 - 16h30 avec une pause méridienne d'1h)

Temps de travail effectif 35H par semaine du lundi au vendredi

Poste basé à Nantes (boulevard Georges Pompidou)

Contrat du 1er juin 2026 au 30 septembre 2026