AGENT COMMERCIAL F/H (H/F)

Mission : Sous la Responsabilité de la Référente Agence vous aurez pour missions principale la relation aux usagers :- Répondre, assister, conseiller les usagers et toutes personnes désirant avoir des renseignements sur ses déplacements en fonction de ses besoins et attentes,- Promouvoir le réseau de transport du SMMAG et de ses partenaires, les nouveaux services mobilité (vélo, marche à pied, covoiturage, auto-partage, auto-stop organisé...) et l'ensemble des services facilitant la mobilité (dispositif informations temps réel, calculateur d'itinéraires, de paiement, d'application mobile, de site-internet...),- Vendre les titres de transports des différents réseaux M réso,- Assurer l'organisation et/ou l'animation des conseils Mobilités,- Accompagner les différents publics (grand public, scolaire, salariés et dirigeants...) lors d'actions spécifiques en veillant à délivrer des conseils adéquats et personnalisés,- Assurer la gestion des réservations de Transport à la demande (TAD).

Type de contrat CDI Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée Travail le samedi Conditions de travail En contact avec du public Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros sur 13.0 mois
• Primes
• Intéressement / participation
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• CSE

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés Cette compétence est indispensable
• Assurer le suivi de la satisfaction clients Cette compétence est indispensable
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel Cette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Autres transports routiers de voyageurs