Agent clientèle terrain (H/F)

Au sein de la Direction Consommateurs du Territoire Côte-d'Azur, vous assurerez les  missions suivantes :  Gestion de la relation clientèle :Collecter les informations sur le terrain nécessaires ou utiles à la gestion clientèle Détecter les anomalies sur un branchement ou un raccordement d'eau Signaler les incidents ou anomalies détectées  Technique - Eau potable :Assurer le remplacement des compteurs dans le cadre du plan préventif (ICBC) Réaliser la pose des compteurs neufs dans le cadre des programme d'individualisation (loi SRU) Assurer la maintenance des compteurs/modules télé relevés (Test de fonctionnement, appairage, changement et  raccordement au réseau) Relever les index de consommation Vérifier la cohérence des indicateurs de consommation entre deux périodes de relèves Effectuer la gestion terrain des impayés Procéder aux enquêtes terrain (abonnés résiliés, contrôles post-relève)

Préparer les dossiers de réparations des fuites

Préparer les arrêts d'eau et les remises en eau, assurer la communication utile auprès des usagers du service

Enquête sur les fuites sur le réseau d'eau potable en urgence ou programmée