Agent / Agente France Services et Accueil (H/F)

En lien avec le projet social, ses orientations, et avec l'équipe du Centre Social, l'agent(e) France Services et accueil a pour missions :

- Accueillir, évaluer la demande, apporter un 1er niveau de réponse, accompagner, orienter le public vers les opérateurs France Services et partenaires locaux, sur le flux ou en rendez-vous, physiquement ou par téléphone ou mail (opérateurs nationaux France Services : France Travail, CAF, CPAM, MSA, CARSAT, Ministères de la Justice, de l'Intérieur et des Finances publiques)
- Accompagner le public sur l'outil informatique en individuel ou lors d'ateliers collectifs
- Informer, renseigner et accompagner l'usager dans ses démarches d'ordre administratif, emploi ou social
- Participer à la saisie de la fréquentation sur le portail national France Services et participer à la réalisation d'un bilan qualitatif et quantitatif en fin d'année
- Approvisionner et mettre à jour la documentation et la porter à connaissance du public
- Faciliter l'accès des partenaires à France Services et répondre à leurs besoins logistiques le cas échéant, lors de leurs permanences
- Assurer des permanences à Liernais
- Participer aux réunions partenaires ainsi qu'à des formations en lien avec le poste et contribuer à l'évaluation du dispositif.
- Assurer l'accueil du centre social, à savoir fournir une offre globale d'information et d'orientation
- Contribuer à l'enrichissement des relations partenariales de proximité.
- Participer à la mise en œuvre les objectifs du Projet Social et à son évaluation