Agent / Agente de planification en industrie (H/F)

Vous cherchez ? Nous trouvons !
L'agence B&FIND à Meyzieu vous accompagne dans votre recherche d'emploi en intérim, CDD, CDI.
L'équipe B&FIND est engagée, réactive et apporte chaque jour un accompagnement de proximité.

Vos missions :
Planification des interventions (préalablement saisies) de nos techniciens en fonction d'un secteur géographique. Au total une dizaine de techniciens.
S'assurer des accès (présence locataires et/ou gardiens, badges, codes d'accès, etc.).
S'assurer de la disponibilité ou du délai d'approvisionnement du matériel requis auprès du magasin
Prise de rendez-vous téléphoniques et confirmations écrites par mail via la messagerie Outlook.
Suivi et re- planification des interventions non réalisées suite à des urgences et/ou rendez-vous manqués.
Saisie des bons de commandes clients entrants.
Prise des appels téléphoniques entrants.
Gestion de la boite mail principale du service en support avec les autres assistants du pôle.
Traitement des Urgences
Prise en charge des réclamations clients/ création des SAV.


Habilitation électrique OBLIGATOIRE!
Une première expérience dans la planification est indispensable pour bien réussir à ce poste.
La connaissance du milieu de l'électricité est un plus.

Vous serez l'interface privilégiée entre nos techniciens et nos clients, et aurez la pleine responsabilité des opérations qui vous seront confiées. Vous attachez de l'importance à la précision dans votre travail, êtes rigoureux et organisé.
Vous faites preuve d'une aisance orale et écrite permettant une communication fluide avec vos collaborateurs et vos interlocuteurs extérieurs.