Agent / Agente de back-office (H/F)
Description du poste :
Vos responsabilités consisteront à Assurer l'enregistrement des matériels en retour client et en organiser l'expédition.
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Traiter les demandes entrantes et assurer une communication claire, professionnelle et inclusive avec les client·e·s.
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Contribuer au respect des engagements contractuels, notamment les objectifs OTD (On Time Delivery Respecter strictement les réglementations liées à la navigabilité
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Garantir la qualité du suivi opérationnel, incluant la traçabilité complète des opérations.
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Assurer un travail collaboratif avec les équipes techniques et logistiques.
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Gérer les flux d'informations liés aux réparations/rétrofits et en garantir la conformité.
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Participer à l'amélioration continue des procédures internes pour renforcer la performance du service.
Notre client vous offre Un contrat temporaire au sein d'une entreprise reconnue dans le secteur industriel / manufacturing Un salaire mensuel incluant un 13e mois mensualisé Une mutuelle et une prévoyance attractives Une restauration sur place pour votre confort quotidien.
Ce poste est basé à Brive-la-Gaillarde. Rejoignez notre client et mettez à profit vos compétences en LOGISTIQUE en tant que Technicien(ne) Front Office Client. Postulez dès maintenant !
Le profil recherché Vous avez une formation en Logistique ou dans un domaine connexe Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion de la relation client (CRM, SAP Vous avez une bonne capacité à résoudre les problèmes techniques et à collaborer efficacement avec diverses équipes Vous faites preuve d'un excellent sens de l'organisation et de la gestion des priorités Vous avez un bon niveau de communication, tant à l'écrit qu'à l'oral Une expérience dans le secteur industriel / manufacturing serait un atout Vous êtes motivé(e) à contribuer activement à l'amélioration des processus logistiques.
