Agent / Agente d'accueil (H/F)

Description du poste :

• Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone, orienter les bénéficiaires vers les services compétents en fonction des procédures ;
• Assurer les prises de rendez-vous ;
• Tenir à jour les supports de communication ATLAS, gérer l'affichage d'informations (IGESA.), valoriser la marque SCA ;
• Accompagner la clientèle à l'utilisation des logiciels (Eureka, Intradef et transmettre au correspondant la réclamation pour traitement ;
• Accueillir et accompagner les partenaires extérieurs pour faciliter la délivrance de leurs prestations (CAF, impôts, point justice, institutions culturelles, etc) ; Réceptionner et remettre par le biais des casiers sécurisés des colis (DPC, courrier, véhicules Assurer la gestion du pool auto.

• Effectuer la gestion de l'hébergement/hôtellerie ;
• Réaliser le suivi et le contrôle des prestations externalisées
• Suppléer le personnel en Atlas (vaguemestre, distribution de véhicule Description du profil :

Vous devrez faire preuve d'un respect de la confidentialité des informations, ainsi que d'une expérience à l'utilisation de logiciels de bureautique et d'une connaissance de votre environnement professionnel. Poste à forte dimension relationnelle, que ce soit auprès des contacts dans les formations ou avec les bénéficiaires. Le poste requiert une capacité à travailler en équipe.

Vous bénéficierez des formations liées au poste.