Agent Administratif Logistique dans le secteur du Transport (H/F)

Description du poste :

Au sein du service client, vous assurez le suivi administratif et relationnel des opérations de transport et contribuez à la satisfaction clients.\n\n

Vos missions sont les suivantes Répondre aux demandes des clients par téléphone et par mail\n\n-Assurer l'accueil et la gestion des appels téléphoniques\n\n-Gérer le suivi des livraisons et des opérations de transport\n\n-Informer les clients sur l'avancement de leurs livraisons\n\n-Traiter et suivre les réclamations/incidents de livraison\n\n-Mettre à jour les outils et tableaux de suivi\n\n-Effectuer diverses taches administratives liées à l'activité transport

Vous avez une bonne aisance relationnelle et êtes à l'aise au téléphone.\n\n

Vous maîtrisez le pack Office.\n\n

Une connaissance du transport et/ou de la logistique est un plus.\n\n

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve).