Agent administratif H/F

Manpower ANNECY recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Agent administratif gestion des appels téléphoniques (H/F) Au cœur de l'activité, vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients en organisant et planifiant leurs rendez-vous. Votre mission principale consiste à contacter nos clients par téléphone afin de fixer, confirmer ou reprogrammer leurs rendez-vous.

Vos missions

• ? Contacter les clients par téléphone pour organiser leurs rendez-vous
• ? Assurer un volume important d'appels sortants (environ 250 appels par jour)
• ? Mettre à jour les informations dans les outils de gestion
• ? Garantir un suivi administratif rigoureux des dossiers
• ? Représenter l'entreprise avec professionnalisme et bienveillance lors de chaque échange

Horaires : 08h30 12h 14h 17h30 ?

• ? Vous êtes à l'aise avec les échanges téléphoniques et appréciez le contact client
• ? Vous possédez une excellente élocution et une bonne qualité d'écoute
• ? Vous êtes dynamique, persévérant(e) et orienté(e) résultats
• ? Vous savez gérer un rythme soutenu tout en conservant une qualité de service irréprochable
• ? Vous maîtrisez les outils informatiques courants
• ? Une première expérience en relation client, centre d'appels ou prise de rendez-vous est un plus

• - ode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
• - Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil
• - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
• - CET
• - CSE, CSEC
• - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap