Agent administratif France Services (H/F)

Contexte

Afin de renforcer l'équipe de la Maison France Services la commune de Saint-Santin recherche un(e) agent « France Services » à temps non complet de 28 heures hebdomadaires sur un contrat initial d'une durée de 12 mois, du 1er octobre 2026 au 30 septembre 2027. Le contrat pourra être renouvelé. Au sein de la Mairie de Saint Santin vous serez affecté(e) à la structure Maison France Services, au fonctionnement de l'Agence Postale Communale et à l'accueil du secrétariat de la Mairie.

Missions principales

• Gérer l'accueil du public
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Traiter les demandes des administrés/usagers
• Prendre les rendez-vous des administrés/usagers
• Effectuer les saisies de statistique de la structure

Missions annexes

• Assurer le fonctionnement de la structure par la tenue d'un suivi de fréquentation sur la plateforme dédiée
• Participer à l'animation du réseau France Services par le suivi des actualités des opérateurs partenaires et la diffusion dans le service

Missions ponctuelles

• Assurer le fonctionnement de la structure en autonomie lors des congés des autres agents
• Mettre à jour le site Internet, les pages Facebook et l'application Panneau Pocket

Savoir faire

• Savoir accueillir et orienter les administrés/usagers et identifier leur demande
• Savoir utiliser les outils informatiques et bureautiques
• Savoir réaliser les démarches sur internet
• Connaitre les organismes extérieurs en relation avec la collectivité
• Maitriser les techniques d'accueil et les règles de communication (physique et téléphonique)
• Maitriser les techniques de gestion de planning, de classement, de secrétariat
• Savoir accompagner l'administré/usager dans la réalisation de téléprocédure

Savoir être

• Disponibilité
• Amabilité
• Rigueur
• Discrétion

Conditions de recrutement

• Diplôme : baccalauréat
• Permis B nécessaire
• Travail du lundi au vendredi
• Rémunération statutaire selon les grilles du cadre d'emploi des adjoints administratifs

ContactRenseignements auprès de Mme COUDERC Michèle - Maire -

Type de contrat CDD - 12 Mois

Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 28H/semaine Travail en journée

Salaire

• Rémunération statutaire

Expérience

• Débutant accepté
• Niveau Bac Cette formation est indispensable

Compétences

• Classer des documents
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
• Mettre à jour un dossier, une base de données

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique générale