AGENT ADMINISTRATIF ET D'ACCUEIL (H/F)
La Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) constitue un guichet unique facilitant l'accès aux droits et aux prestations destinés aux personnes en situation de handicap, à chaque étape de leur vie. Elle assure des missions essentielles d'accueil, d'information, d'accompagnement et d'évaluation des besoins, ainsi que l'attribution des droits, en lien étroit avec la Commission des Droits et de l'Autonomie des Personnes Handicapées (CDAPH).
La MDPH de la Haute-Vienne s'appuie sur une équipe pluridisciplinaire de 41 professionnels aux compétences complémentaires : agents administratifs, travailleurs sociaux, médecins, ergothérapeute, infirmiers et personnels de l'Éducation nationale.
En 2025, la MDPH de la Haute-Vienne a enregistré 25 250 demandes et la CDAPH a rendu 30 273 décisions. Au total, 87 840 droits sont ouverts au bénéfice des usagers sur le territoire.
________________________________________
Positionnement du poste
Sous l'autorité hiérarchique du Responsable du Pôle accueil - instruction administrative, qui veille à la bonne application des procédures définies par la MDPH, l'agent administratif et d'accueil assure un accueil de premier niveau (accueil généraliste) ou de second niveau (accueil spécialisé et technique, réalisé dans un espace garantissant la confidentialité et permettant d'approfondir la sollicitation de l'usager) et effectue des tâches d'instruction administratives des dossiers.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des professionnels de la MDPH et interviendrez au sein des différentes dominantes « enfant », « insertion professionnelle » et « vie quotidienne ».
________________________________________
Missions- Assure l'accueil physique de premier ou de second niveau des usagers de la MDPH tel que défini par la CNSA (Caisse Nationale de Solidarité pour l'Autonomie) et selon l'organisation mise en place
- Assure l'accueil téléphonique
- Procède à l'enregistrement des demandes dans le logiciel métier et au classement des dossiers en vue de l'évaluation par l'équipe pluridisciplinaire
- Saisit les propositions de l'équipe pluridisciplinaire
- Effectue la numérisation des pièces du dossier et l'archivage
- Participe à la mise à jour des dossiers usagers
- Participe à :
- L'affranchissement du courrier départ
________________________________________
Profil recherché
Savoir-faire- Connaissance des problématiques de santé publique et du champ du handicap
- Connaissance appréciée des dispositifs à destination des personnes en situation de handicap, quel que soit l'âge, et des acteurs du secteur médico-social
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, internet)
- Capacité à mener des entretiens physiques et téléphoniques
- Rigueur, sens de l'organisation et qualités relationnelles
- Aptitude au travail en équipe, sens de l'initiative, autonomie et adaptabilité
- Respect du secret professionnel partagé
________________________________________
Conditions d'emploi- Contrat : CDD de droit public
- Temps de travail : 1 ETP (39h par semaine)
- Droit à RTT
- Rémunération : grille adjoint administratif territorial (catégorie C)
- Prime d'accueil
- Formation : accompagnement et formation assurés en interne
________________________________________
Candidature
Vous pouvez envoyer votre candidature, avec CV et lettre de motivation, à l'adresse mail suivante : rh.mdph@haute-vienne.fr
Merci d'adresser votre candidature, jusqu'au 17 juillet 2026, à :
Madame la Présidente de la MDPH 87
8 place des Carmes
BP 73129
87031 LIMOGES Cedex
