Agent Administratif - Alternance H/F

Les missions du poste

Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c’est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes. Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte 13 000 employés et a réalisé un chiffre d’affaires de 513 M€ en 2022. Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs en situation de handicap.

Dans le cadre de notre campagne d’alternance, nous recherchons un Agent administratif (H/F) pour assurer des missions d’analyse de données, de saisie informatique et de téléphonie pour l’un de nos clients. Vous contribuerez au traitement et à la mise à jour de données ainsi qu’à la communication téléphonique auprès des interlocuteurs concernés.

• Réaliser des opérations de saisie et de mise à jour de données dans les outils dédiés
• Gérer des appels téléphoniques entrants et sortants liés à l’activité
• Assurer la fiabilité et la qualité des informations transmises
• Participer au suivi des dossiers et au respect des délais
• Travailler en coordination avec votre équipe et les référents de la prestation

Votre intégration

• Pour vous accompagner dans votre montée en compétences, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration complet, comprenant : un accueil personnalisé par l’une de nos Chargées des Ressources Humaines, une formation aux procédures internes et aux outils utilisés au sein de notre centre, un accompagnement terrain par un référent dédié sur la prestation que vous réaliserez.

Les horaires

• Horaires principaux : 8h00 – 16h00
• Optionnel : 7h00–16h00, 7h30–16h30 ou 8h00–17h00
• Alternance pour septembre 2026.

Rémunération / Avantages

• Salaire : 1 823 € brut
• RTT, primes, carte restaurant
• Aides possibles pour les transports en commun et déplacements effectués en vélo ou trottinette.

Le profil recherché

Vous intégrez une formation de niveau Bac en apprentissage dans le domaine administratif et/ou du téléconseil pour une durée de 1 à 2 ans.

• Être à l’aise avec l’ordinateur et les outils numériques
• Avoir une bonne qualité d’écoute
• Savoir transmettre une information claire et structurée
• Avoir une bonne orthographe
• Être organisé(e)

Ce que nous apprécions particulièrement

• Le sens du service
• L’envie de progresser et de monter en compétences
• L’esprit d’équipe
• La capacité à s’adapter et à rester positif