ADV FRANCE

J’ai le plaisir de vous proposer de participer à l’évolution d’une marque française en pleine croissance, à la croisée de la mode et de la technologie.

La Coque Française repense un objet du quotidien le téléphone pour en faire un véritable accessoire de style. À travers des créations modulables, la marque permet à chacun d’exprimer sa personnalité, en alliant esthétique, praticité et liberté de mouvement.

Rejoindre La Coque Française, c’est intégrer une aventure entrepreneuriale dynamique, portée par une vision créative et une forte ambition de développement en France comme à l’international.

Nous recherchons aujourd’hui des profils rigoureux, engagés et agiles, qui souhaitent s’inscrire dans un projet en constante évolution, avec l’envie de structurer, améliorer et accompagner notre activité sur le marché français.

Envie de participer à cette aventure à nos côtés ? Nous recrutons.

À propos de l’offre

Nous recherchons un(e) Chargé(e) ADV France, disponible dès que possible, pour accompagner le développement de notre activité en France.

Vos missions

Gestion administrative

• Préparer les documents commerciaux (devis, bons de commande, factures, rapports de vente)
• Assurer la bonne tenue des dossiers clients et la mise à jour des bases de données
• Garantir un suivi administratif rigoureux des opérations

Relation client

• Être l’interlocuteur privilégié des clients France
• Répondre aux appels et aux e-mails avec réactivité et professionnalisme
• Fournir des informations claires sur les produits, les disponibilités et les délais
• Gérer les demandes, commandes, retours et éventuels litiges

Suivi des commandes

• Assurer le suivi des commandes de leur saisie jusqu’à la livraison
• Coordonner avec les équipes internes (commerciale, logistique, comptabilité)
• Veiller au respect des délais et à la satisfaction client
• Anticiper et résoudre les éventuels blocages

Support logistique

• Collaborer avec les équipes logistiques pour organiser les expéditions en France
• Suivre les niveaux de stock et la disponibilité des produits
• Alerter en cas de ruptures ou d’anomalies

Suivi et analyse des ventes

• Mettre à jour et suivre les reportings commerciaux
• Analyser les performances de vente sur le marché France
• Identifier des axes d’optimisation et d’amélioration

Profil recherché

Compétences & savoir-faire

• Excellente rigueur et sens de l’organisation
• Bonne maîtrise des outils administratifs et informatiques
• Bonne compréhension des enjeux commerciaux et de la relation client
• Une première expérience en ADV ou service client

Savoir-être

• Sens du service client et excellent relationnel
• Réactivité et capacité à gérer les priorités
• Autonomie et esprit d’initiative
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre La Coque Française, c’est intégrer une marque mode en pleine croissance, avec une forte dimension internationale et une identité créative affirmée.

C’est évoluer dans un environnement agile, exigeant et collaboratif, où chaque profil contribue concrètement au développement de la marque.

C’est aussi participer à une aventure humaine, portée par l’envie de faire évoluer les usages et de proposer des produits à la fois utiles et désirables.