ADV EXPORT

À propos de l’offre

J’ai le plaisir de vous proposer de participer à l’évolution d’une marque française en pleine croissance, à la croisée de la mode et de la technologie. La Coque Française repense un objet du quotidien — le téléphone — pour en faire un véritable accessoire de style. À travers des créations modulables, la marque permet à chacun d’exprimer sa personnalité, en alliant esthétique, praticité et liberté de mouvement. Rejoindre La Coque Française, c’est intégrer une aventure entrepreneuriale dynamique, portée par une vision créative et une forte ambition de développement en France comme à l’international. Nous recrutons un(e) Chargé(e) ADV Export, disponible dès que possible, pour accompagner le développement de notre activité à l’international.

Vos missions

Gestion des commandes export

• Réceptionner et traiter les commandes des clients internationaux
• Vérifier la conformité des commandes (tarifs, quantités, conditions commerciales)
• Saisir les commandes dans les outils internes avec rigueur
• Assurer le suivi administratif complet des dossiers

Suivi des expéditions

• Coordonner avec les équipes logistiques pour garantir une préparation optimale
• Organiser les expéditions à l’international
• Suivre les livraisons et anticiper les éventuels retards
• Informer les clients en temps réel sur l’avancement de leurs commandes

Gestion des documents export

• Préparer les documents nécessaires : factures, proforma, documents douaniers
• S’assurer de la conformité avec les réglementations internationales
• Gérer les spécificités liées aux différents pays (douanes, incoterms, taxes)

Relation client internationale

• Être l’interlocuteur privilégié des clients export
• Répondre aux demandes (informations produits, délais, suivi)
• Gérer les modifications de commandes et les réclamations
• Garantir une expérience client fluide et qualitative

Collaboration interne

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciale, logistique et comptable
• Assurer une communication fluide entre les différents services
• Participer à l’amélioration continue des process export

Profil recherché

Compétences & savoir-faire

• Excellente rigueur et sens de l’organisation
• Bonne maîtrise des outils administratifs et informatiques
• Connaissance du commerce international (incoterms, douanes, transport)
• Anglais courant obligatoire (écrit et oral)
• Une autre langue est un plus

Savoir-être

• Sens du service client et excellent relationnel
• Réactivité et capacité à gérer les priorités
• Autonomie et esprit d’initiative
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre La Coque Française, c’est intégrer une marque mode en pleine croissance, avec une forte dimension internationale et une identité créative affirmée.

C’est évoluer dans un environnement agile, exigeant et collaboratif, où chaque profil contribue concrètement au développement de la marque.

C’est aussi participer à une aventure humaine, portée par l’envie de faire évoluer les usages et de proposer des produits à la fois utiles et désirables.