Administrateur réseaux N1

Dans le cadre du lancement d'un nouveau projet au sein de notre direction Services Managés, Nous sommes à la recherche d'un administrateur réseaux N1 3*8 afin de compléter nos équipes "Connectivity Services" en France, qui sera chargé de :

• Superviser des équipements clients via les outils d'administration,

• créer de tickets d'incidents sur réception d'appels, de mails ou en proactivité,

• un premier diagnostic via une connexion sur les équipements clients,

• suivi et résolution des incidents de niveau 1,

• des incidents hors du périmètre de niveau 1,

• des changements ->création des tickets, réalisation des changes mineurs et escalade des demandes hors périmètre,

• des accès de sites sensibles (ex datacenter, liste précisée),

• des escalades et traitement des escalades N1.