Administrateur Poste de Travail Expert (Ivry sur Seine) F/H

L'EFS est un acteur vital pour le système de santé français, aussi vital que le sang l'est pour l'organisme.

Avec 10 000 professionnels répartis dans toute la métropole et les territoires d'Outre-mer, l'EFS est mobilisé à toutes les étapes de la chaîne de soin au service des patients et pleinement engagé dans la médecine de demain : de la recherche fondamentale et clinique aux diagnostics en passant par la formation jusqu'au soin des patients transfusés ou greffés.

Missions principales :

Projets & évolution du poste de travail

• Participer au pilotage des projets liés aux environnements postes de travail (qualification, déploiement, migration, modernisation)
• Participer à la définition et à l’évolution des standards techniques Windows
• Superviser les déploiements de postes et outils associés (gestion de parc, outils collaboratifs)

Support & proximité terrain

• Prendre en charge des tickets utilisateurs (niveau 2/3)
• Gérer des incidents complexes ou récurrents liés aux postes de travail
• Assurer un support de proximité et intervenir directement auprès des utilisateurs (appels, assistance)
• Effectuer des déplacements sur site si nécessaire
• Rédiger ou mettre à jour la documentation nécessaire au support

Participer à la coordination des équipes techniques et des prestataires et à la suppléance du Responsable SI

• Assurer un support de proximité auprès des techniciens (référent technique)
• Effectuer des déplacements avec les Techniciens sur site

Ce poste s'adresse à un candidat titulaire d'un Bac+4/5 en Informatique.

Une expérience de 5 années est demandée en tant que Administrateur Poste de Travail & support utilisateurs.

Compétences attendues:

• Expérience en administration poste de travail / support utilisateurs
• Bonne maîtrise des environnements Microsoft (WSUS, GPO, QoS) et des enjeux de sécurité
• Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
• A l’aise aussi bien en projet qu’en support opérationnel
• Capacité à piloter des projets techniques, et à travailler en étroite collaboration avec des équipes SI et métiers

Qualités requises:

• Sens du service, rigueur, compétences rédactionnelles et sens relationnel développé, respect des procédures
• Autonomie demandée