ADMINISTRATEUR POSTE DE TRAVAIL- ALTERNANCE F/H

Intitulé du poste

Alternant(e) Digital Workplace – Parc informatique

Description du poste

Au sein du service Digital Workplace, vous participerez à la gestion, à l'optimisation et à la sécurisation du parc informatique utilisateur. Vous contribuerez au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail et aux projets d'évolution liés au poste de travail moderne.

Responsabilités

• Apporter assistance et conseil aux Collaborateurs de DOCAPOSTE.
• Accueillir les Collaborateurs au Kiosque IT et traiter leurs demandes.
• Participer au traitement des demandes (préparation de PC, gestion des comptes, déploiement logiciel…) et aux incidents (VPN, accès, réseau, panne matériel…).
• Activer son expertise sur certains sujets (Office 365, outils IA…).
• Contribuer au développement de l'autonomie des Collaborateurs.
• Appliquer et vérifier la bonne application des mesures correctives nécessaires au bon fonctionnement et au respect de la P.G.S. de l'entreprise.
• Suivre et appliquer les procédures spécifiques au contexte DOCAPOSTE.
• Participer à l'amélioration des services, en prenant part aux travaux d'analyse, et en proposant des évolutions ou des solutions d'optimisation.
• Participer aux projets d'évolution afin de moderniser l'environnement de travail du Collaborateur et des services associés (IA, Teams, Phonie, MFA, automatisation des processus…).

Environnement de travail

Travail en open‑space au sein du service Digital Workplace, 100 % en présentiel.

Formations et accompagnement

Chez Docaposte, vous aurez accès à des plateformes de formation (DocaLearn) et à des webinaires hebdomadaires. Vous bénéficierez d’une intégration structurée avec des matinales dédiées.

Critères de candidature

• Jeune diplômé.
• Bac + 2 minimum, formation IT (BTS SIO ou équivalent).
• Expérience en alternance dans un environnement IT déjà éprouvé.

Compétences requises

• Bac + 2 minimum; formation IT (BTS SIO ou équivalent).
• Office 365, outils IA (Copilot, ChatGPT, Mistral…), Active Directory, PowerShell.
• Bonne capacité d'écoute et d’expression, sens de l’autonomie, rigueur, curiosité.
• Esprit d’équipe, entraide, pédagogie.
• Notions de gestion de projets.

Égalité des chances

Docaposte est engagé dans la diversité. Tous les candidats sont les bienvenus.