ADMINISTRATEUR POSTE DE TRAVAIL- ALTERNANCE F/H

Description du poste

Intervenant en support technique au sein de la Digital Workplace, l’alternant participe à la gestion, l’optimisation et la sécurisation du parc informatique utilisateur.

Description de la mission

• Apporter assistance et conseil aux Collaborateurs de DOCAPOSTE, en intervenant de façon rapide et efficace, en présentiel ou en prise de main à distance.
• Accueillir les Collaborateurs et traiter leurs demandes (matériels, accessoires, conseils, comptes…) & incidents.
• Participer au traitement des demandes (préparation de PC, gestion des comptes, déploiement logiciel…) & incidents (VPN, accès, réseau, panne matériel…)
• Contribuer au développement de l'autonomie des Collaborateurs (contribuer à l'appropriation des outils,…).
• Appliquer et vérifier la bonne application des mesures correctives nécessaires au bon fonctionnement et au respect de la P.G.S. de l'entreprise (Windows update, définition de virus, et autres…)
• Suivre et appliquer les procédures spécifiques au contexte DOCAPOSTE dans le cadre du support bureautique (règles de nommage, mise à jour des fichiers de gestion de parc…)

Votre nouvel environnement

Au sein du service Digital Workplace, l’alternant.e participera à la gestion, l’optimisation et la sécurisation du parc informatique utilisateur. Il/elle contribuera au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail.

Critères candidat

Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.

• Office 365
• Active Directory
• PowerShell

SAVOIR (études, expériences, type d'environnement …. 5 maximum)

• Bac
• Formation IT (BTS SIO ou équivalent)
• Alternance déjà éprouvé dans un environnement IT

SAVOIR ÊTRE (compétences comportementales mesurables … 5 maximum)

• Bon relationnel / bonne capacité d'écoute et d'expression / pédagogue
• Esprit d'équipe, entraide
• Consciencieux / Appliqué / Rigoureux / Curieux
• Autonome

Niveau d'expérience min. requis

jeune diplômé

Entité de rattachement

Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.