Administrateur Parc Informatique et Support Utilisateurs (h/f)

Administrateur Parc Informatique et Support Utilisateurs (h/f), ARTE à Strasbourg

Le secteur IT de Gestion est en charge du parc bureautique, des outils (Office 365, outils métiers), des bases de données Oracle ainsi que de développements internes. Pour assurer la gestion de son infrastructure bureautique (> 900 postes), garantir un support réactif aux utilisateur.trices, et veiller à la performance, à la sécurité et à l’évolution du parc, le secteur renforce son équipe en recrutant un.e administrateur.trice de son parc informatique.

• Proposer et sélectionner des équipements adaptés et suivre les demandes d’achat.
• Tenir à jour l’inventaire des matériels, gérer les garanties et les plans de renouvellement.
• Concevoir et maintenir l’image de base des postes (Windows 11) pour standardiser les configurations.
• Automatiser le déploiement des logiciels et mises à jour (via Microsoft SCCM ou Patch My PC).
• Gérer le déploiement des correctifs de sécurité.
• Assurer le suivi des licences (Office 365, logiciels métiers).
• Réagir aux incidents de sécurité et coordonner les actions avec les équipes techniques.
• Réaliser des audits pour identifier les vulnérabilités et proposer des solutions correctives, tout en participant à la sensibilisation des utilisateur.trices.
• Piloter les outils de ticketing (« hotline ») pour un suivi rigoureux des demandes.
• Prendre en charge les incidents critiques et escalader si nécessaire.
• Vous êtes organisé.e et vous faites preuve de rigueur.
• Vous avez une bonne gestion du temps et organisez vos tâches de manière efficace, y compris dans des situations urgentes.
• Vous avez de bonnes capacités d’analyse et savez évaluer les besoins des utilisateur.trices avec précision.
• Vous communiquez et interagissez efficacement avec les utilisateur.trices et les équipes techniques.
• Vous suivez les avancées du domaine de l'intelligence artificielle pour identifier des applications possibles dans votre environnement professionnel.

Votre profil

• Bac +2/3 en informatique (BTS SIO, BUT Informatique ou équivalent).
• Maîtrise du français et de l’allemand, tant à l’oral qu’à l’écrit. L’anglais technique est un plus.
• Maîtrise de Windows 11, de l’écosystème Microsoft (Active Directory, DHCP, DNS, GPO) et d’Office 365 (SharePoint, Outlook, Teams).
• Maîtrise des outils de déploiement comme Microsoft SCCM et Patch My PC.
• Connaissance des matériels informatiques (composants, ports USB, stations d’accueil, etc.).
• Connaissance de la méthode ITIL.

ARTE à Strasbourg vous propose :

Un CDI à temps complet, à pourvoir dès que possible, au sein du secteur IT de gestion.

Ce poste peut faire l’objet d’un mix télétravail/présentiel.

Découvrez l’entreprise ARTE :

Plongez dès maintenant dans les coulisses de notre siège au cœur du quartier européen de Strasbourg grâce à notre visite virtuelle (visit.arte.tv).

Ce poste vous intéresse ?

Faites-nous part de votre motivation d’ici le 07/04/2026 inclus.

Le groupe ARTE est convaincu que la pluralité des talents et des parcours est une force et s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Pour plus d'informations : arte.tv/diversité