Administrateur Outils & Systèmes H/F

• Suivre la supervision via Datadog / PianoAnalytics

Quel sera ton poste ?

Poste : Administrateur Outils & Systèmes – Orientation Salesforce / Web / DevOps H/F

Lieu : Paris / Île‑de‑France

Télétravail : Flexible

Contrat : Portage ou CDI

Contexte Client

Tu rejoins un acteur national majeur disposant d’un écosystème digital omnicanal à forte volumétrie, dédié à fluidifier l’expérience utilisateur sur un large réseau.

En tant qu’Administrateur Outils & Systèmes , tu interviens au cœur de cet écosystème, sur l’ensemble du pôle applicatif, à la jonction des sujets Web , CRM , téléphonie et DevOps .

Tu Auras Pour Missions

Administration & Exploitation

• Administrer l’org Salesforce Service Cloud mutualisée
• Gérer les solutions SVI : routage, scénarios d’appels, paramétrage Eloquant / Diabolocom
• Assurer le MCO, le diagnostic d’incidents, et le support transverse
• Gérer les environnements DEV → PROD, contrôles, habilitations, droits
• Participer au maintien des applications Web (NodeJS / React / VueJS) et des flux API

Sécurité & Conformité

• Gestion MFA, certificats, OAuth2, sécurisation des flux
• DKIM / SPF / DMARC
• Application des standards d’architecture et participation aux comités techniques
• Veille sécurité & bonnes pratiques

Industrialisation & DevOps

• Automatiser les chaînes CI/CD (Ansible, Jenkins, GitLab, Autorabbit)
• Participer à la conteneurisation (Docker)
• Gérer et documenter les APIs (APIMAN, Swagger, Postman)
• Suivre la supervision via Datadog / PianoAnalytics
• Coordonner les déploiements applicatifs et les mises en production

Support transverse & Facility Management

• Gérer les licences (Jira, Confluence, Autorabbit…)
• Administrer les habilitations & équipements techniques
• Contribuer aux POC et aux migrations
• Participer aux audits et à l’architecture applicative