Administrateur Applicatifs Finance - RUN N1 / N2 H/F
Description de l'entreprise
Avec quatre marques de mode parisiennes fortes et complémentaires - Sandro, Maje, Claudie Pierlot & Fursac - SMCP est un acteur international leader du luxe accessible. Le Groupe connaît depuis sa création une forte croissance, portée par la pertinence de sa stratégie et le talent de ses équipes ; 6600 entrepreneurs passionnés qui partagent l'ambition de faire de SMCP le leader mondial sur son segment. Le Groupe exploite 1.662 points de vente dans le monde et ses marques sont présentes dans 49 pays. Il a réalisé un chiffre d'affaires de 1,2 milliard d'euros en 2024. SMCP offre les mêmes opportunités d'emploi à tous, sans distinction aucune.
A ce titre, toutes les candidatures sont traitées uniquement sur la base des compétences et de l'expérience.
Description du poste
Au sein de la Direction Financière et rattaché(e) à la Responsable Applicatifs Finance, vous participez à l’exploitation, au support et à l’administration fonctionnelle des applications du périmètre Finance.
Vous contribuez au bon fonctionnement quotidien des solutions Finance (dont le P2P Esker à hauteur de 50% du temps ainsi que des autres outils : Oracle, PBCS, Basware, Kyriba), à la continuité de service et à l’accompagnement des utilisateurs métiers dans un contexte de transformation des systèmes d’information Finance.
Ce poste s’inscrit dans une logique de structuration du RUN applicatif et d’amélioration continue des services rendus aux équipes financières.
MISSIONS ET RESPONSABILITES Support applicatif (RUN N1 / N2)
Assurer le support fonctionnel utilisateurs de niveau 1 et 2 sur les applications Finance ;
Qualifier, analyser et suivre les incidents applicatifs selon les procédures en place ;
Prioriser et traiter les demandes utilisateurs dans le respect des engagements de service
Assurer le suivi des tickets ;
Escalader les incidents complexes vers les équipes TMA ou les éditeurs (niveau 3) ;
Participer au suivi des corrections et à leur validation. Administratio...