ADMINISTRATEUR APPLICATIF H/F

Gérer, administrer, exploiter et maintenir en condition opérationnelles les applications informatiques

Gérer les accès pour l'ERP (Portal Immo Habitat de l'éditeur « Aareon ») et ses outils annexes (EDL, Workflow, GED interne PIH et externe, portail Web .) ainsi que pour quelques applicatifs métiers (IMHOWEB, Suite SALVIA, Sycomore

Suivre et gérer l'application des patchs (PIH, Imhoweben respectant les règles de sécurit

Suivre les sauvegardes de la base de données et restauration de données ponctuellement

Extraction de données ponctuelle liées aux diverses enquêtes annuel (CUSAssurer le suivi et répondre aux demandes des utilisateurs des applicatifs métiers

Prendre en charge, qualifier, répondre et suivre les demandes (accès, extraction de données, évolutions) et incidents des utilisateurs par le biais d'un outil de ticketing. Alerter en cas d'incidents ou de demandes récurrentes

Créer et suivre sur les plateformes des éditeurs les demandes qui ne trouvent pas résolution en interne et alerter en cas de nécessité d'escalade

Accompagner, effectuer les transferts de compétence et rédiger les modes opératoires pour les utilisateurs sur l'ERP et les applicatifs métiers Participer aux projets d'évolutions des applications métiers et de leurs processus ainsi qu'à la rédaction et au maintien de la documentation associée

Rédiger et maintenir les documents d'exploitation à jour

Faire évoluer les procédures d'exploitation et les modes opératoires afin de les automatiser autant que possible

Procéder à de la veille technique sur les applications métiers de son périmètre

Expérimenter et suivre dans les bonnes conditions de sécurité les changements à mettre en place