Admin Réseaux Build (IT) / Freelance

Dans le cadre de la réalisation des projets par l'équipe solution réseaux, nous cherchons un admin pour nous aider à la réalisation des différents projets, ainsi que la participations à la résolution d'incidents en escalade

Le consultant devra fournir les prestations suivantes :

• Analyser et résoudre les incidents niveaux 2, en escalade des équipes RUN, escalader les incidents vers le niveau 3 ou l’éditeur si nécessaire,
• Répondre aux demandes de changements via des configurations sur nos équipements Réseaux en responsabilité,
• Contribuer aux projets techniques transverses,
• Suivre la capacité des ressources,
• Développer notre stack d’automatisation,
• Participer à la réalisation de documentations, enrichissement du fond documentaire existant,
• Maîtriser la communication écrite et orale dans le cadre d’échanges transverses, voire externes,
• Respecter les process existants (ITIL).