Adjoint Responsable de Site Santé H/F

Rattaché(e) au Directeur d'agence et en collaboration avec le Responsable de site,

vous l'assistez dans ses missions. Vous supervisez et animez les prestations du site

de façon à garantir la satisfaction, à favoriser la fidélisation et à développer le contrat

client. Vous vous assurez également de l'atteinte des objectifs budgétés dans le cadre

des conditions prévues au contrat et dans le respect des procédures internes et

normes légales.

Les missions couvrent trois domaines.

Grâce à votre sensibilité commerciale :

-Vous établissez une relation avec les prescripteurs pour l'extension ou la

consolidation de la relation

-Vous traitez les demandes ou réclamations clients et/ou vous assurez qu'elles sont

prises en compte

-Vous dialoguez régulièrement avec le client pour connaitre son niveau de satisfaction

et contribuez à leur fidélisation

-Vous détectez et transmettez à votre manager toutes les opportunités de

développement ou d'amélioration client

Au quotidien :

-Vous proposez des solutions d'organisation afin d'optimiser le site

-Vous choisissez les produits appropriés pour les sites

-Vous faites appliquer les protocoles spécifiques aux contraintes du site

-Vous assurez la maintenance du matériel dans les conditions d'hygiène et de sécurité

requises

-Vous répartissez les tâches de l'équipe

-Vous consolidez et communiquez les éléments à votre supérieur pour le suivi du

budget du site

-Vous contrôlez l'application et le respect des règles d'hygiène et de sécurité au travail

et de la politique Qualité

Vous managez votre équipe :

-Vous anticipez et priorisez les besoins de recrutement et les faites valider par votre

supérieur

-Vous développez les compétences de l'équipe en les formant ou en les faisant former

par le chef d'équipe Vous gérez l'administration du personnel dans le respect du cadre

légal et réglementaire

-Vous communiquez et contrôlez les éléments de paie

-Vous anticipez, gérez et optimisez le plan de charge des équipes du site.

Profil :

Connaissance en droit social

Technique de management

Technique de nettoyage

Connaissance du processus Qualité

Connaissance du milieu de la santé et hôtellerie