Adjoint(e) au chef du CERT / Chef(fe) du pôle instruction

Adjoint(e) au chef du CERT / Chef(fe) du pôle instruction

Le CERT PC est chargé de l’instruction des demandes de permis de conduire et de la gestion des droits à conduire. Les demandes se font de manière dématérialisée au travers de démarches en ligne réalisées par les écoles de conduite et les usagers. L’instruction s’effectue via le portail guichet agent (PGA) et l’outil des droits à conduire (ODAC) qui centralisent les données relatives aux permis de conduire.

Responsabilités

• Superviser et manager une équipe d’une vingtaine d’agents
• Piloter l’activité au regard du suivi des statistiques
• Garantir l’efficience en assurant un objectif de production et en veillant au respect des délais d’instruction
• Superviser les plans de résorption des stocks et les campagnes de relance de dossiers mis en attente
• Veiller au respect de l’application de la réglementation et des procédures qualité
• Lutter contre la fraude, en lien avec le responsable de la cellule fraude du CERT
• Assurer l’articulation des procédures entre le CERT et les préfectures des 5 départements gérés
• Assurer la communication avec les partenaires : préfectures, DDT, autres CERT, France Titres (ANTS), services d’administration centrale
• En tant que chef(fe) du pôle instruction, assurer la veille réglementaire
• Suivre les évolutions relatives aux procédures de délivrance des permis de conduire
• Assurer le relais des informations auprès des agents et faciliter leur compréhension
• Assurer la sécurité juridique des décisions prises et traiter les recours gracieux et contentieux
• Superviser l’instruction de certains dossiers particulièrement complexes ou signalés
• Assurer la suppléance du responsable de la cellule de lutte contre la fraude en cas d’absence

Conditions particulières d'exercice

Exigences en termes d’atteinte des objectifs de production, de management, de qualité et de lutte contre la fraude.

Profil recherché

Le profil recherché correspond à une personne rigoureuse, organisée et dotée de solides qualités relationnelles pour assurer l’encadrement d’une équipe et le pilotage de l’activité du CERT.

Le ou la candidat(e) doit disposer de compétences juridiques, savoir appliquer la réglementation et assurer une veille réglementaire afin de garantir la sécurité juridique des décisions et le respect des procédures.

Une bonne maîtrise des outils bureautiques, des capacités d’organisation, d’adaptation et de management sont également attendues pour superviser les dossiers complexes, suivre les objectifs de production et assurer la coordination avec les différents partenaires.

Compétences attendues

Connaissances techniques

• Compétences juridiques (niveau maîtrise à acquérir)
• Compétences en informatique - bureautique (niveau maîtrise requis)
• Connaissance des droits à conduire (niveau maîtrise à acquérir)

Savoir-faire

• Savoir manager (niveau maîtrise à acquérir)
• Savoir s'organiser (niveau maîtrise requis)
• Savoir appliquer la réglementation (niveau maîtrise requis)

Savoir-être

• Le sens des relations humaines (niveau maîtrise requis)
• Savoir s'adapter (niveau maîtrise requis)

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire. Les candidatures (titulaires et contractuels) doivent obligatoirement être déposées sur MOB-MI accompagnées du formulaire de demande de mobilité du ministère de l’intérieur disponible ci-dessous :

Localisation du poste

Préfecture de la Marne - CERT

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

• Sous-préfecture de Parthenay, 20 Boulevard de la Meilleraye 79200 PARTHENAY

Fondement juridique du recrutement

Poste ouvert aux titulaires et aux contractuels conformément au titre III du livre III du code général de la fonction publique et notamment le 2° de l'article L332.2