Account Manager H/F

Rattaché(e) au secteur Banques et Assurances à Paris et en Île-de-France, l'Account Manager est l'interlocuteur commercial privilégié d'un portefeuille de clients et de prospects, principalement classés « Grandes Entreprises ». Vous avez pour mission de développer l'activité en commercialisant nos offres IT (infrastructures réseau, cybersécurité, solutions de communication et de collaboration, services managés, cloud, infogérance, conseil, etc.), tout en assurant l'acquisition de nouveaux comptes et la fidélisation des clients existants.

Développement commercial

Identifier et prospecter de nouveaux clients

Qualifier les besoins clients (organisationnels, techniques, budgétaires)

Construire et piloter un plan de prospection structuré

Relation client & fidélisation

Fidéliser les clients du portefeuille, être l'interlocuteur privilégié du client tout au long de la relation

Suivre la satisfaction client et identifier les opportunités d'upsell/cross-sell

Collaborer avec les équipes techniques, avant-vente et delivery

Garantir la rentabilité des affaires signées Gestion du cycle de vente

Analyser les enjeux IT et proposer des solutions adaptées

Élaborer et présenter des offres commerciales, en garantissant le respect des marges et la contribution à la croissance durable de l'activité.

Piloter le pipeline commercial et le reporting (CRM) Veille & contribution stratégique

Assurer une veille marchée

Remonter les besoins clients pour faire évoluer les offres