Account Manager H/F

Figaro Classifieds, filiale du Groupe Figaro, rassemble à la fois des activités de média et de marketplace, spécialisées dans les annonces classées et les outils destinés aux secteurs de l'Emploi, de l'Immobilier et de l'Éducation. Notre mission est claire : aider chacun à faire le bon choix aux moments clés de sa vie personnelle et professionnelle. Notre expertise s'articule autour de plusieurs marques reconnues et innovantes: Figaro Immobilier, Cadremploi, Propriétés Le Figaro, Figaro Etudiant, Figaro Emploi ... Notre engagement envers l'innovation se traduit par la mise en oeuvre de technologies de pointe comme l'intelligence artificielle, le big data et les algorithmes de mise en relation optimisés. Ces outils permettent de proposer des offres hyper-personnalisées et de garantir une expérience utilisateur fluide et agréable.

En tant qu'Account Manager, vous êtes le partenaire privilégié de vos clients sur leurs enjeux de recrutement et de visibilité.

Vous pilotez un portefeuille, développez sa performance et identifiez de nouvelles opportunités de croissance.

Vos responsabilités

Gestion & fidélisation du portefeuille

• Définir et piloter votre stratégie de comptes (développement, fidélisation, anti-churn)
• Être l'interlocuteur principal de vos clients (PME, ETI, cabinets...)
• Construire une relation durable et maximiser la satisfaction client

Développement commercial

• Identifier et activer des opportunités d'upsell et de cross-sell (visibilité, marketing, marque employeur, outils RH...)
• Développer le chiffre d'affaires de votre portefeuille
• Mener des actions de prospection (cold calling) pour générer de nouveaux business
• Appliquer les bonnes pratiques commerciales

Conseil & accompagnement

• Accompagner vos clients dans l'optimisation de leurs recrutements
• Conseiller sur la performance des annonces, la marque employeur et les stratégies d'attractivité
• Les guider dans l'utilisation des solutions (annonces, CVthèque, campagnes...)

Pilotage de la performance

• Suivre les KPIs (conversion, performance des campagnes, coût par lead...)
• Analyser les résultats et proposer des optimisations
• Assurer un reporting régulier via le CRM

Collaboration & expérience client

• Travailler avec les équipes marketing et produit
• Assurer le bon déploiement des solutions vendues
• Garantir une expérience client fluide et réactive

Qualifications

• Expérience en account management / business development B2B
• Forte orientation résultats et sens du business
• Excellent relationnel et sens du service
• À l'aise avec la prospection
• Esprit analytique et goût pour la performance

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un rôle complet : relation client + business + conseil
• Un environnement dynamique et orienté performance
• De réelles perspectives d'évolution

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