Account Manager & Advisor IA

HeraHub est un intégrateur de scalabilité, on accompagne des PME et ETI sur 12 mois et + pour automatiser leurs opérations, intégrer l'IA dans leurs process et construire des plateformes métier sur-mesure. Petite équipe, grands clients, culture du résultat.

Vos missions

Chez HeraHub, tu es l'interlocuteur de confiance de nos clients tout au long de leur engagement. Ton rôle est autant humain que stratégique car tu accompagnes, tu conseilles, tu coordonnes et tu t'assures que chaque mission génère une valeur concrète et mesurable.

Concrètement, tu seras amené à :

• Piloter la relation client sur des missions longues (12 mois et +), de l'onboarding jusqu'au bilan annuel
• Conseiller les clients sur les outils et agents IA adaptés à leurs besoins réels (automatisation, LLM…)
• Co-animer des ateliers de cadrage et d'audit opérationnel avec les décideurs
• Rédiger des synthèses, comptes rendus et documents de suivi clairs et professionnels
• Coordonner les livrables avec l'équipe technique et s'assurer de leur adoption terrain
• Suivre les KPIs et OKRs définis en début de mission, et alerter si nécessaire
• Identifier les opportunités d'évolution ou d'extension de la mission

Vos compétences

• Expérience ou forte appétence pour la relation client (account management, customer success, conseil, ou équivalent)
• Bonne connaissance des outils IA : tu n'as pas besoin d'être expert, mais tu sais de quoi on parle (ChatGPT, Caude (cowork, design…), Genspark, Plaud…)
• À l'aise pour expliquer des sujets techniques à des interlocuteurs non-techniciens
• Excellente communication écrite en français
• Autonomie et sens de l'organisation : tu sais gérer tes priorités sans être managé au quotidien
• Curiosité et envie d'apprendre : le domaine évolue vite, tu t'adaptes

Avantages

• Full remote possible, avec une vraie liberté d'organisation
• Missions variées sur des secteurs différents : logistique, BTP, retail, services B2B…
• Tu montes en compétence sur l'IA appliquée au business à chaque nouvelle mission
• Une équipe petite, directe et passionnée, sans politique ni bureaucratie
• Cadre freelance ou CDI selon ta situation
• Possibilité d'évoluer vers un rôle plus stratégique au sein de HeraHub
• Tu travailles sur des sujets concrets qui ont un impact réel pour les clients

Chez HeraHub, on recrute avant tout des personnes curieuses, autonomes et sincèrement intéressées par l'IA appliquée au business. Le diplôme et le titre importent moins que ce que tu sais faire et ce que tu veux apprendre.