Account Manager

Je recherche pour mon partenaire une ou un Account Manager Sénior prêt à jouer un rôle clé dans la transformation d’un pilier oublié du e-commerce : la logistique. Dans cette scale-up rentable et internationale, on réinvente les standards du secteur avec une plateforme puissante et un service premium : un modèle hybride, pensé pour accompagner les DNVB et les marques ambitieuses sur toute l’Europe.

Avec plus de 100M€ d’ARR , 600+ clients et une présence multi-pays, cette scale-up française installée au cœur de Paris offre un cadre stimulant, concret et à fort impact.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de comptes stratégiques (jusqu’à 10 M€ de CA) et entretenir une relation de confiance avec les interlocuteurs C-level
• Garantir la satisfaction client, la rétention des comptes et anticiper leurs besoins via des roadmaps personnalisées
• Identifier et activer les leviers de croissance : upsell, cross‑sell, renouvellements
• Mener les négociations commerciales et piloter les renouvellements contractuels
• Collaborer avec les équipes internes (produit, logistique, technique) pour assurer une exécution fluide et optimale

Vous êtes le candidat idéal si :

• Vous avez 3 à 5 ans d’expérience en Account Management, Customer Success ou équivalent B2B
• Vous avez évolué dans un environnement SaaS, logistique ou tech
• Vous êtes à l’aise avec les interlocuteurs de haut niveau (C‑suite)
• Vous maîtrisez les cycles de vente, d’upsell et de renouvellement
• Vous êtes fluent anglais écrit et oral

Pourquoi les rejoindre ?

• Un rôle central dans une scale‑up européenne en forte croissance
• Mutuelle 100 %, tickets resto, rooftop
• 2 jours de télétravail / semaine + 1 semaine full remote par trimestre
• 25 jours de CP + RTT